Foutmelding: 403 Forbidden. Forbidden – User division is not within division scope (Exact Online)

Deze foutmelding komt uit Exact Online.

Oorzaak

TriFact365 heeft als externe applicatie onvoldoende rechten (appmachtiging) in Exact Online voor deze administratie.

Bij het aanmaken van de koppeling geef je TriFact365 toestemming om gegevens naar Exact Online te sturen, voor de huidige administratie of voor alle toekomstige administraties. Heeft de gebruiker die de koppeling als laatste heeft hersteld, alleen toestemming gegeven voor één administratie? Dan ontbreken de rechten voor de andere administraties.

Oplossing

Je kunt dit op twee manieren oplossen.

De koppeling laten herstellen

Laat de koppeling herstellen door een Exact Online-gebruiker die bij de appmachtigingen alle toekomstige administraties heeft geselecteerd, of door de gebruiker die toestemming heeft gegeven voor deze administratie. Lees hoe in Koppeling herstellen.

De appmachtiging aanpassen in Exact Online

1. Log in bij Exact Online met de gebruiker die de koppeling heeft hersteld.

2. Selecteer de administratie waarin de foutmelding optreedt.

3. Klik linksboven op de administratie.

4. Ga naar Import/Export → Overige → Appmachtigingen.

5. Klik op de regel van de TriFact365-app.

6. Klik rechtsonder op Administraties beheren.

7. Verplaats de administratie naar de kolom Geselecteerde administraties.

8. Klik op Opslaan.

Lost dit het niet op? Neem dan contact op met support via de chat of maak een support ticket aan.