Naar hoofdinhoud
Foutmeldingen uit AccountView

Foutmelding: Deze versie van AccountView ondersteunt geen methodes van versie 1.0 (AccountView)

De verbinding tussen AccountView.Net en je AccountView-installatie werkt niet. Zo vind je de oorzaak en los je het op.

Geschreven door Tess Hoogeboom

Laatst bijgewerkt Ongeveer 19 uur geleden

Je ziet deze foutmelding in TriFact365 als de verbinding met AccountView niet werkt.

Deze versie van AccountView ondersteunt geen methodes van versie 1.0

Oorzaak

Er is een verbindingsprobleem tussen AccountView.Net en je AccountView-installatie. Met een testbericht vanuit AccountView.Net zie je wat de oorzaak is.

Oplossing

  1. Log als beheerder in bij AccountView.Net.

  2. Klik op het tabblad Algemeen op Testbericht versturen. AccountView.Net stuurt dan een testbericht naar de AccountView Communication Service (ACS), die de versie van je AccountView-installatie ophaalt.

  3. Krijg je de melding Er is geen antwoord ontvangen? Vul dan op het tabblad Algemeen het veld Logingegevens AccountView Backoffice Server in volgens de integratiegids Starten met externe AccountView.net apps, of koppel het certificaat handmatig volgens Visma-diensten activeren in AccountView.

Lees meer over de melding uit het testbericht in Foutmelding: Er is geen antwoord ontvangen (AccountView).

Lost dit het niet op? Neem dan contact op met support via de chat of maak een support ticket aan.

Was dit nuttig?

Nog hulp nodig? Vraag het team