Naar hoofdinhoud
Foutmeldingen uit AccountView

Foutmelding: Er is geen antwoord ontvangen (AccountView)

AccountView.Net krijgt geen antwoord van de AccountView Communication Service. Zo los je het op.

Geschreven door Tess Hoogeboom

Laatst bijgewerkt Ongeveer 20 uur geleden

Je ziet deze melding in AccountView.Net als je een testbericht verstuurt en de verbinding met je AccountView-installatie niet werkt.

Er is geen antwoord ontvangen

Oorzaak

AccountView.Net krijgt geen antwoord van de AccountView Communication Service (ACS). Die haalt normaal de versie van je gekoppelde AccountView-installatie op. De verbinding tussen AccountView.Net en de ACS is dus niet goed ingericht.

Oplossing

  1. Log als beheerder in bij AccountView.Net.

  2. Klik op het tabblad Algemeen op Testbericht versturen.

  3. Krijg je de melding Er is geen antwoord ontvangen? Vul dan op het tabblad Algemeen het veld Logingegevens AccountView Backoffice Server in. Volg daarvoor de integratiegids Starten met externe AccountView.net apps.

  4. Werkt dat niet? Koppel het certificaat dan handmatig. Lees hoe in Visma-diensten activeren in AccountView.

Zie je na het testbericht de melding Deze versie van AccountView ondersteunt geen methodes van versie 1.0? Lees dan Foutmelding: Deze versie van AccountView ondersteunt geen methodes van versie 1.0 (AccountView).

Lost dit het niet op? Neem dan contact op met support via de chat of maak een support ticket aan.

Was dit nuttig?

Nog hulp nodig? Vraag het team