Naar hoofdinhoud
Algemene foutmeldingen

Foutmelding: Can’t connect to accounting system

TriFact365 kan geen verbinding maken met het boekhoudpakket. Zo herstel je de koppeling.

Geschreven door Tess Hoogeboom

Laatst bijgewerkt Ongeveer 23 uur geleden

Je ziet deze foutmelding als TriFact365 geen verbinding kan maken met het boekhoudpakket.

Can’t connect to accounting system

Oorzaak

TriFact365 kan via de koppeling geen verbinding meer maken met het boekhoudpakket, bijvoorbeeld omdat de inloggegevens zijn gewijzigd.

Oplossing

  1. Ga naar Instellingen (tandwiel) → Koppelingen.

  2. Klik bij de koppeling op ••• → Bewerken of dubbelklik op de regel.

  3. Klik op Koppeling herstellen. Je gaat naar de website van het boekhoudpakket.

  4. Log daar in met de nieuwe inloggegevens.

Bij deze boekhoudpakketten werkt het anders:

  • AFAS Profit: vul een nieuw gebruikerstoken in.

  • iMUIS Online / King Finance: vul een nieuwe omgevingscode in.

  • SnelStart: vul een nieuwe koppelingssleutel in.

Na het herstellen van de koppeling blijven al je gegevens bewaard, zoals de documenten in de Werkvoorraad en het Archief.

Lost dit het niet op? Neem dan contact op met support via de chat of maak een support ticket aan.

Was dit nuttig?

Nog hulp nodig? Vraag het team