Naar hoofdinhoud
Algemene foutmeldingen

Foutmelding: Grootboek is onbekend

TriFact365 kan niet boeken omdat op een boekingsregel geen geldige grootboekrekening staat. Zo los je het op.

Geschreven door Tess Hoogeboom

Laatst bijgewerkt Ongeveer 24 uur geleden

Je ziet deze foutmelding in het controlescherm als je een boekingsvoorstel boekt.

Grootboek is onbekend

Oorzaak

Op een of meer boekingsregels staat geen geldige grootboekrekening. Dat kan twee oorzaken hebben:

  • De kolom Grootboek is leeg.

  • De ingevulde grootboekrekening bestaat niet (meer) in het boekhoudpakket.

Oplossing

  1. Zoek in het controlescherm de boekingsregels waarop het veld Grootboek rood is.

  2. Vul op elke boekingsregel een grootboekrekening in die in het boekhoudpakket bestaat.

  3. Klik op Verzenden.

Heb je de grootboekrekening net in het boekhoudpakket aangemaakt en staat hij nog niet in de lijst? Klik dan eerst in het controlescherm op Stamgegevens bijwerken. Lees meer in Stamgegevens bijwerken.

Lost dit het niet op? Neem dan contact op met support via de chat of maak een support ticket aan. Stuur een screenshot van het volledige controlescherm mee.

Was dit nuttig?

Nog hulp nodig? Vraag het team