Naar hoofdinhoud
Accountgegevens

Abonnementsgegevens

Geschreven door Tess Hoogeboom

Laatst bijgewerkt 1 dag geleden

Als Eigenaar beheer je de gegevens die TriFact365 gebruikt voor je abonnement en de facturen die je van ons krijgt. Klik op het gebruikersicoon in de blauwe menubalk en kies Accountgegevens. Open het tabblad Abonnementgegevens.

Abonnementsgegevens

Via het tabblad Abonnementsgegevens kan het huidige abonnement bekeken worden. Ook zie je, als die er is, de historie van alle voorgaande abonnementen.

Maak je gebruik van een proefversie? Dan kun je via de Abonnementsgegevens ook een betaald abonnement aanschaffen.

Veelgestelde vragen

Jammer dat je het abonnement wilt opzeggen. Als je het abonnement wilt beëindigen, neem dan contact op met onze Support-afdeling. Dit kan op één van de volgende manieren:

  • Per e-mail

  • Via de chat

  • Via een ticket in de supportportal

Vermeld hierbij:

  • Het klantnummer

  • De reden van opzegging

  • De gewenste einddatum van het abonnement

Voor een geldige opzegging moet het verzoek worden ingediend door de TriFact365 gebruiker die de rol Eigenaar heeft.

De looptijd van het Standaard en Plus abonnement voor bedrijven is 1 maand.
Het abonnement wordt automatisch verlengd. De opzegtermijn is 1 maand.

De looptijd van het Standaard en Plus abonnement voor accountants is 3 maanden.
Het abonnement wordt automatisch verlengd. De opzegtermijn is 3 maanden.

Bekijk onze Algemene voorwaarden.

Wanneer de huidige abonnementsvorm niet meer past binnen het gebruik dan kun je dit laten aanpassen. Stuur hiervoor een e-mail naar onze Salesafdeling. Zij verwerken de wijziging verder. Vermeld in deze e-mail ook je debiteurnummer.

TriFact365 maakt gebruik van een automatische incasso voor het innen van de maandelijks verstuurd facturen. Het kan voorkomen dat de incassomachtiging is verlopen of dat de betaling om een andere reden is uitgebleven. Gelukkig sturen wij onze klanten per e-mail een herinnering. Ontvangen wij binnen de gestelde termijn een betaling, dan kun je met TriFact365 blijven werken. Als we geen betaling ontvangen, blokkeren we het account. Volgt hierna alsnog een betaling, dan stellen we het account automatisch binnen 1-2 werkdagen weer beschikbaar.

Was dit nuttig?

Nog hulp nodig? Vraag het team