Ontvangen e-mails
In Ontvangen e-mails zie je alle e-mails die naar een administratie zijn gestuurd, en welke bijlagen zijn verwerkt.
Geschreven door Tess Hoogeboom
Laatst bijgewerkt 1 dag geleden
Alleen een Beheerder of een gebruiker met het recht Mailbox kan Ontvangen e-mails openen.
In Ontvangen e-mails zie je alle e-mails die naar de huidige administratie zijn gestuurd. Ga in het menu naar Inbox → Ontvangen e-mails.
Wil je de e-mails van al je administraties zien? Open dan Alle ontvangen e-mails via Overzichten op Home. Daar kun je ook op administratie filteren.
Zoeken en sorteren
Filter op Afzender, Onderwerp, datum en Verwerkte bijlagen. Klik op een kolomkop om op die kolom te sorteren.
Niet verwerkte bijlagen
Staat er een rood icoontje in de kolom Verwerkte bijlagen? Dan zaten er geen geldige bijlagen in de e-mail.
Een bijlage die goed is verwerkt, staat in Ontvangen documenten. Een bijlage die niet is verwerkt, staat daar niet.
E-mail bekijken
Klik bij een e-mail op Bekijken. Je ziet per Bijlage of die is Verwerkt, met in de kolom Opmerking waarom niet. Zaten er geen bijlagen bij de e-mail, dan zie je Geen bijlagen.
Zie je een bijlage niet, terwijl die wel bij de e-mail zat? Dan heeft het bestand een ongeldig formaat. Lees in Uploaden via e-mail welke formaten zijn toegestaan.
SPF-controle mislukt
SPF-controle mislukt
Lees in Foutmelding: SPF-controle mislukt bij uploaden van e-mail wat deze melding betekent en hoe je hem oplost.
Gerelateerde artikelen
Foutmelding: SPF-controle mislukt bij uploaden van e-mail
Uploaden via e-mail: Controle op afzender uitschakelen
Was dit nuttig?
Nog hulp nodig? Vraag het team