Ontvangen e-mails
Geschreven door Tess Hoogeboom
Laatst bijgewerkt 11 dagen geleden
Let op!
Deze functie is alleen beschikbaar voor Beheerders en Gebruikers die het recht Mailbox hebben toegewezen gekregen.
In het scherm Ontvangen e-mails kunnen alle e-mails die verstuurd zijn naar een administratie geraadpleegd worden. Ga in het menu naar Inbox → Ontvangen e-mails om het scherm te openen.
Met de zoekopties kun je eenvoudig e-mails filteren op administratie, afzender, onderwerp, datum en verwerkte bijlages. Daarnaast kun je ook de e-mails sorteren. Klik hiervoor op de titel van de kolom om ze aflopend/oplopend te sorteren.
Niet verwerkte bijlage?
Staat er een rood icoontje in de kolom Verwerkte bijlage? Dan zaten er geen (geldige) bijlagen in de e-mail.
Let op
Is een bijlage correct verwerkt? Dan vind je deze terug onder Ontvangen documenten. Is een bijlage niet goed verwerkt, dan vind je deze daar ook niet terug.
E-mail bekijken
Je kunt details van de e-mails bekijken door op Bekijken te klikken. Je kunt dan zien welke bijlagen verwerkt zijn en waarom bepaalde bijlagen niet verwerkt zijn.
Zijn hier geen bijlagen te zien, terwijl die wel bij de mail zaten? Dan hebben die bestanden een ongeldig bestandsformaat. Welke formaten zijn toegestaan, kan je hier vinden.
