Naar hoofdinhoud
Inloggen en beveiliging

Twee-factor-authenticatie instellen

Zo stel je twee-factor-authenticatie in, log je ermee in en los je problemen met inloggen op.

Geschreven door Tess Hoogeboom

Laatst bijgewerkt 1 dag geleden

Met twee-factor-authenticatie beveilig je je account extra. Naast je e-mailadres en wachtwoord vul je bij het inloggen een code in uit een authenticator-app op je telefoon.

Installeer een authenticator-app op je telefoon. Wij raden Google Authenticator aan (Android of iOS), maar andere authenticator-apps werken ook.

Twee-factor-authenticatie instellen

  1. Ga naar Gebruikersicoon → Persoonlijke instellingen.

  2. Zet Twee-factor-authenticatie op Ja.

  3. Scan de QR-code op je scherm met de authenticator-app.

  4. Vul de code uit de app in en klik op Volgende.

  5. Vul je telefoonnummer in. Staat het al bij je persoonlijke instellingen, dan is het al ingevuld. Dit nummer gebruiken we om je een sms-code te sturen als je niet meer kunt inloggen.

Je ziet de melding Twee-factor-authenticatie is succesvol ingesteld!

QR-code om twee-factor-authenticatie in te stellen
Telefoonnummer invullen bij het instellen van twee-factor-authenticatie

Inloggen met twee-factor-authenticatie

  1. Log in met je e-mailadres en wachtwoord.

  2. Open de authenticator-app en vul de code in.

  3. Wil je op deze browser 7 dagen geen code invullen? Vink dan Browser onthouden (7 dagen) aan.

Code uit de authenticator-app invullen bij het inloggen

Rond het inloggen binnen vijf minuten af. Duurt het langer, dan word je uitgelogd en log je opnieuw in met je e-mailadres en wachtwoord.

Problemen met inloggen

Lukt inloggen met de code niet, bijvoorbeeld omdat je een nieuwe telefoon hebt? Klik dan op Problemen met inloggen? Je krijgt dan een sms-code op het telefoonnummer uit je persoonlijke instellingen. Je ontvangt ook een bevestiging per e-mail.

  1. Klik op Sms-code versturen.

  2. Vul de sms-code in en klik op Verder.

  3. Stel twee-factor-authenticatie opnieuw in, zoals hierboven.

Problemen met inloggen: sms-code aanvragen
Sms-code invullen om twee-factor-authenticatie opnieuw in te stellen

Geen sms-code ontvangen? Klik op Terug en vraag een nieuwe code aan. Lukt het nog steeds niet, of heb je geen telefoonnummer ingesteld? Vraag dan een Beheerder om je twee-factor-authenticatie te resetten (zie hieronder).

Twee-factor-authenticatie uitschakelen

  1. Ga naar Gebruikersicoon → Persoonlijke instellingen.

  2. Zet Twee-factor-authenticatie op Nee.

  3. Vul je wachtwoord in om het uitschakelen te bevestigen.

Resetten door een Beheerder

Een Beheerder kan twee-factor-authenticatie voor een andere gebruiker resetten:

  1. Ga naar Instellingen (tandwiel) → Gebruikers.

  2. Klik bij de gebruiker op ••• → Bewerken, of dubbelklik op de regel.

  3. Klik op Twee-factor-authenticatie resetten.

Je ziet de melding Twee-factor-authenticatie gereset. De gebruiker kan twee-factor-authenticatie daarna opnieuw instellen.

Gerelateerde artikelen

Inloggen en wachtwoord wijzigen

Persoonlijke instellingen

Was dit nuttig?

Nog hulp nodig? Vraag het team